Doar 16% dintre americani mai cred că inteligența artificială va face bine societății. Restul se împart între sceptici, îngrijorați și cei care deja o folosesc mai mult ca oricând. Un nou sondaj Pew Research aruncă o lumină incomodă asupra celui mai recent paradox tehnologic.

Aproape jumătate dintre adulți – exact 49% – spun că au apelat la chatboturi precum ChatGPT, iar dintre aceștia, un sfert le accesează zilnic. În 2024, doar 33% declarau același lucru. Creșterea este uriașă, dar nu aduce după sine și încredere.

Dimpotrivă: 40% dintre respondenți se așteaptă ca IA să aibă un impact negativ asupra întregii societăți, iar 31% consideră că le va afecta personal viața în rău. Optimismul este la pământ – doar 16% mai văd un viitor pozitiv, un nivel la fel de sumbru ca imaginea generală a acestei tehnologii.

Generația Z și capcana utilizării forțate

Cea mai ascuțită contradicție apare în rândul tinerilor. Generația Z – cei între 18 și 29 de ani – este cea mai ostilă: 48% cred că IA va dăuna societății. Paradoxal, ei sunt și cei mai mari utilizatori, cu un procent de 66% care au folosit chatboturi.

O majoritate zdrobitoare care, deși o folosește, nu o agreează. Pe măsură ce vârsta crește, ostilitatea scade ușor, dar nu dispare. Între 30 și 49 de ani, 39% au o viziune negativă, iar peste 50 de ani, proporția este de 37%.

Diferențele de utilizare sunt însă mult mai mari: 61% dintre cei din grupa 30-49 de ani au încercat chatboturile, față de doar 42% între 50 și 64 de ani. La 65 de ani și peste, procentul coboară sub un sfert. Ce-i determină pe oameni să utilizeze o tehnologie în care nu au încredere?

Sondajul nu oferă un răspuns clar, dar lasă loc unei bănuieli incomode: mulți o fac pentru că sunt constrânși. La locul de muncă, presiunea de a adopta instrumente AI devine tot mai greu de evitat, iar acolo unde alegerea nu mai există, resentimentul crește.

Supraviețuiește industria tehnologică în fața ostilității utilizatorilor?

Pe termen lung, această prăpastie dintre utilizare și percepție reprezintă o amenințare reală pentru industria IA. În prezent, valul de entuziasm și investițiile uriașe țin motorul în funcțiune, deși profiturile rămân iluzorii.

Dacă, peste ani sau decenii, publicul nu va aprecia cu adevărat ceea ce i se oferă, întrebarea devine simplă: vor mai exista suficienți clienți pentru ca industria să supraviețuiască?