Un program secret de spionaj intern s-a întors împotriva celui care l-a creat. Meta și-a urmărit angajații prin tastaturi și ecrane, dar acum informații extrem de sensibile au ajuns la toată lumea din companie.
Inițiativa, botezată „Model Capability Initiative”, urmărea un scop aparent inofensiv: să învețe inteligența artificială cum își fac oamenii treaba în fața calculatorului. În realitate, însemna înregistrarea fiecărei taste apăsate și a fiecărei imagini de pe monitoarele angajaților.
Când a fost anunțată în aprilie, furia a fost imediată. Postări interne, petiții, acuzații de încălcare a vieții private. Conducerea a promis că totul e sub control – Andrew Bosworth, directorul tehnic, a garantat că datele colectate vor fi „strict controlate”.
Cine a compromis securitatea datelor angajaților?
Săptămâna aceasta, garanția s-a prăbușit. O notificare de securitate trimisă luni a dezvăluit că întregul set de date – solicitări și transcrieri ale angajaților către IA, metrici de performanță, chiar și conversații private – a devenit accesibil oricărui coleg din Meta.
Nu un hacker, nu un atac extern. O simplă eroare internă a transformat un instrument de supraveghere într-o oglindă spartă care a arătat tuturor ce nu trebuia. Reacțiile nu au întârziat. În grupuri interne, angajații și-au exprimat revolta. „Sunt revoltat”, a scris unul.
Altul a spus că nu vede dovezi de acces rău intenționat, dar că lipsa securității promise este „extrem de frustrantă”. Au apărut și meme. Un angajat a postat o imagine cu Jim Halpert din „The Office” purtând un carton: „0 zile de la ultima noastră prostie”.
Ironia amară a unei companii care strânge date despre cum lucrează oamenii, dar nu știe să le păzească.
Mai poate Meta să își protejeze propria forță de muncă?
Contextul face ca incidentul să fie și mai exploziv. Moralul angajaților era deja la pământ după concedieri masive care au afectat aproape 8.000 de oameni.
În același timp, CEO-ul Mark Zuckerberg forța o migrare accelerată spre IA, mutând personal din alte departamente și cerând ca toată lumea să scrie cât mai mult cod cu ajutorul inteligenței artificiale. Presiunea era maximă.
Și atunci, exact această tehnologie pe care compania o promova ca salvatoare a devenit sursa unei umilințe colective. Bosworth a recunoscut, în răspunsurile către angajați, că implementarea nu a respectat standardele stabilite în evaluarea de confidențialitate.
Stephane Kasriel, vicepreședintele care supervizează cercetarea IA, le-a spus luni colegilor că problema a fost descoperită și rezolvată săptămâna trecută, dar că soluția inițială nu a funcționat. Așa că programul a fost suspendat pe durata anchetei.
Compania susține că nu are dovezi că cineva ar fi accesat în mod necorespunzător datele, dar promite să reactiveze MCI doar când va fi sigură de măsurile de protecție. Nu este prima breșă. În martie, un alt incident a dus la expunerea unor date sensibile, descris atunci ca fiind critic.
Acum, întrebarea care planează peste Meta e una simplă, dar dureroasă: după ce ai învățat cum lucrează oamenii, ai uitat cum să îi protejezi?
